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Grundlagen guter Führung

• Die „Klaviatur“: Führungsaufgaben, -techniken und –stile

• Besondere Führungsaspekte, z.B. Vorbild, Vertrauen, Wertschätzung, Anerkennung, Freiraum, Delegation, Feedback, Konsequenz, Kontrolle etc.

• Individuelle Erfolgsfaktoren - Vermeidung typischer Führungsfehler

Die eigene Rolle als Führungskraft

• Selbst- und Fremdeinschätzung der Führungsarbeit (Persönlichkeitsmodelle, Feedback, Mitarbeiterbefragung, Assessment etc.)

• Klärung der Führungsrolle: Authentiziät vs. Erwartungen

• Selbstakzeptanz, Ausbau eigener Stärken,

Die Mitarbeiter

• Das Menschenbild

• Kompetenzen und Potenziale der Mitarbeiter einschätzen und fördern

• Typengerechte Führung; Umgang mit „schwierigen“ Mitarbeitern

Motivation durch Führung

• Rahmenbedingungen für gute Mitarbeiterleistung

• Motivierendes Führungsverhalten - Vermeidung von Motivationshemmnissen

• Die Arbeit mit Zielen

• Konsequenzen von Anreizsystemen

Führungskommunikation

• Kommunikationstechnik: Fragen, Zuhören, umkehrbare Kommunikation etc.

• Mitarbeitergespräche vorbereiten und durchführen, insb. Zielvereinbarungsgespräch, Kritikgespräch, Konfliktgespräche

Führung von Teams, Analyse von Teamprozessen und –rollen (vgl. Zusammenarbeit)

Management-Techniken, z.B.

• Selbst- und Zeitmanagement als Chef: Prioritäten setzen, Planungstechniken etc.

• Verhandlungsführung

• Präsentation und Rhetorik